Dans l'Arène

6 semaines pour doubler son pipe de vente : découvrir notre programme d'accélération B2BD’après une étude de Profitwell, “l’expansion des comptes existants génère entre 20% et 40% des nouveaux revenus dans des entreprises B2B”. Et ça, c’est principalement grâce aux customer success.  Cette semaine, je reçois Benoit Houdemond, Customer Success Operations Director chez Payfit, une solution SaaS de dématérialisation de la feuille de paie. Payfit en quelques chiffres c’est : 500 employés dont 70 commerciaux4000 clientset 90 millions d’euros levésAu menu : ⚔️ Les projets mis en place pour répondre aux 4 grands enjeux de Payfit ⚔️ Comment créer une roadmap customer success⚔️ Le scope d’action et les Metrics d’un customer success managerMerci à notre sponsor : SalesforcePour soutenir le podcast :1. S'inscrire Dans l'Arène pour ne pas rater les prochains épisodes !2. Mettre 5 étoiles sur Apple Podcast pour aider d'autres startupers à découvrir le podca