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A experiência de um pequeno e inesperado gesto de uma pessoa para outra, desconhecida, pode ser muito poderosa. Pesquisadores descobriram que aqueles que realizam um ato aleatório de bondade tendem a subestimar o quanto o destinatário irá apreciá-lo. A verdade é que simples atos de conexão significam mais do que muitos de nós imaginamos.