Merita Business Podcast

Che cos’è un CRM? A cosa serve il Customer Relationship Management? È uno strumento che mi aiuterà veramente oppure solo l’ultima diavoleria che mi complicherà il lavoro? È per i venditori? Serve al reparto che offre assistenza ai clienti? Oppure è lo strumento con cui i superiori ci controlleranno?NOTE DELL'EPISODIO