Euskadi Hoy Magazine

El 21 de enero se celebra el Día Europeo de la Mediación, una oportunidad para solucionar conflictos de forma extrajudicial que reduce costes… tanto emocionales como económicos. Fue en 1996 cuando el Departamento de Políticas Sociales del Gobierno Vasco puso en marcha el primer Servicio de Mediación Familiar (SMF) en Bilbao. Presente ya en los tres territorios de la CAV, se ha convertido en una piedra angular del Sistema Vasco de Servicios Sociales. En 2020, a pesar de la pandemia, el servicio no solo no detuvo su actividad sino que su demanda ha crecido en número de personas atendidas e intervenciones realizadas. El número final de expedientes asciende a 2022. Actualmente se mantiene la atención presencial, bajo estrictas medidas de seguridad sanitaria, en las cuatro sedes: Bilbao, Donostia, Gasteiz y Tolosa. Conocemos su funcionamiento junto a Cristina Merino, responsable del SMF y con el testimonio directo de una usuaria, Josune Sáenz de Urturi.