Cheftreff - Der Future Retail Podcast | Interviews Zu Den Themen E-commerce, Handel, Unternehmer-tum & Digitalisierung

Der Optik- und Hörakustikmarkt wirkt nach außen ewig ruhig: kaum Insolvenzen, stabile Nachfrage, verlässliche Margen. Doch unter dieser Oberfläche verschieben sich die Spielregeln. Die Frequenz nimmt ab, das Personal wird zum Engpass und KundInnen erwarten Orientierung statt Auswahl. Für Markus Rech, CEO der LoQu Group, ist das kein Krisenszenario, sondern ein Weckruf.In dieser Folge des ChefTreff sprechen Sven Rittau und Markus Rech darüber, warum stationärer Handel in versorgungsnahen Branchen gerade jetzt neu gedacht werden muss. Es geht nicht um Disruption, sondern um Präzision: bessere Nutzung von Daten, klarere Customer Journeys und Führung in einer Phase, in der Veränderung im Tagesgeschäft oft untergeht.Die Themen der Folge:Resilienz mit Nebenwirkungen:Warum stabile Geschäftsmodelle Innovation verzögern und weshalb Optik und Akustik jetzt aufholen müssen, was andere Branchen früher lernen mussten.Filiale als Vertrauensanker:Warum physische Standorte kein Relikt sind, sondern der Kern der Wertschöpfung