Choses A Savoir

Aujourd’hui, je vous parle d’un phénomène fascinant : l’effet Hawthorne. Vous ne le connaissez peut-être pas par son nom… mais vous l’avez sûrement déjà vécu !L’effet Hawthorne, c’est cette idée toute simple : le simple fait d’être observé modifie notre comportement.En d’autres termes, introduire un observateur dans une expérience… fausse parfois les résultats.Mais d’où vient ce concept ?Retour dans les années 1920, aux usines Hawthorne de la Western Electric Company, près de Chicago. À l’époque, des chercheurs veulent comprendre comment améliorer la productivité des ouvrières.Ils testent plusieurs changements : augmenter la lumière, réduire les horaires, accorder plus de pauses… Et surprise : à chaque changement, la productivité augmente ! Même quand on revient aux anciennes conditions.Les chercheurs en concluent alors que ce n’est pas l’éclairage ni les horaires qui font la différence… mais le fait même que les ouvrières se sentent observées et considérées.En d’autres termes : le regard de l’expérimentateur