Ein Business, Das Läuft - Der Podcast Für Selbstständige Und Unternehmer

Startest du bei deinen Kunden eher mit den großen Angeboten, Produkten oder Komplettlösungen – oder gehst du lieber über kleine, günstigere Einstiegsangebote, um den ersten Auftrag zu sichern? Beide Wege haben ihre Stärken und Schwächen. Welche Strategie für dich am besten passt, um Umsatz und Gewinn zu steigern, erfährst du in dieser Episode.

Unzufriedene Kunden sind nicht das Ende – sondern oft der Anfang einer stärkeren Beziehung. In dieser Episode erfährst du, wie du aus Beschwerden echte Chancen machst und mit klugem Beschwerdemanagement verärgerte Kunden in begeisterte Fans verwandelst.

Viele Selbstständige und Unternehmer erzählen, dass sie ständig das Gefühl haben, zu viel um die Ohren zu haben. Nicht nur die Menge an Arbeit stresst, sondern vor allem die Vielzahl an unterschiedlichen Aufgaben: Verkauf, Akquise, Marketing, Mitarbeiterführung – und dazu kommt noch die eigentliche Leistung, die du oft selbst erledigst. In dieser Folge erfährst du, wie du klar entscheidest, was du wirklich selbst tun solltest – und was nicht.

Hörst du ab und an Einwände in Kundengesprächen? Bringen dich diese manchmal aus dem Konzept? Das muss nicht sein. In der heutigen Episode spreche ich über ein sicheres und einfach umsetzbares Konzept, wie du mit jedem Einwand professionell umgehst.

Immer öfter werden KI-Tools anstelle der Google Suche verwendet. Der Nachteil: Der Suchende muss nicht mehr auf eine Website gehen, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Der Traffic sinkt. Was du dadgegen tun kannst, erfährst du in der aktuellen Episode.

Wenn du Angebote schriftlich erstellst, stellt sich unweigerlich die Frage: Wie präsentierst du sie deinen Kunden – per E-Mail oder im persönlichen Gespräch? In dieser Folge erfährst du, wann welche Methode sinnvoll ist und warum eine persönliche Angebotspräsentation oft klare Vorteile bietet.

Hörst du von potenziellen Kunden häufig den Satz: „Ich überlege es mir noch“? Zögern und Unentschlossenheit bei Kaufentscheidungen sind weit verbreitet – je nach Branche und Verkaufsstil aber unterschiedlich stark ausgeprägt. In dieser Folge erfährst du, wie du mit solchen Situationen souverän umgehst und welche Strategien dir helfen, schneller zum Abschluss zu kommen.

In vielen Branchen stellt sich die Frage: Soll man lieber günstige Produkte in großer Stückzahl verkaufen oder auf hochpreisige Angebote setzen, die direkt hohe Umsätze bringen? Welche Strategie ist profitabler? Welche passt besser zu deinem Businessmodell? Die Antworten auf diese Fragen bekommst du in der aktuellen Folge.

Neukundenakquise ist wichtig! Da stimmen üblicherweise auch alle Verkäufer und Führungskräfte zu. Und gleichzeitig wird sie in vielen Unternehmen sträflich vernachlässigt. Wie du das ändern und der Akquise den Stellenwert geben kannst, den sie verdient, erfährst du in der aktuellen Folge.

Manche Stammkunden haben seit Jahren dieselben Preise, während Neukunden schon mehr bezahlen. Eine Preiserhöhung wäre längst fällig. Doch wie bringe ich dem Kunden bei, dass die Preise steigen, ohne ihn zu verlieren?

Wenn du von deinen Kunden "Wir haben kein Budget" oder "Zurzeit habe ich kein Geld" hörst, dann bist du in dieser Folge genau richtig. Es geht darum, was du in solchen Situationen machen kannst, um dennoch zu verkaufen.

Zähe und langsame Projektverläufe, intensive Preisverhandlungen und letztlich unzufriedene, reklamierende Kunden. Wenn du das aus eigener Erfahrung kennst, dann hat das vielleicht den Grund, um den es in der aktuellen Folge geht.

Einwände sind bei Verkäufern unbeliebt ... und das zu UN-recht. "Einwände sind schlecht" hört man oft. Warum das falsch ist und welchen anderen Irrtümern Verkäufer bei Einwänden sonst noch aufsitzen, erfährst du in der aktuellen Folge.

Alle reden über KI. Doch was konkret bringt die neue Technologie Verkäufern? Darüber spreche ich in der aktuellen Folge ausführlich mit KI-Experten Christoph Wirl.

In der aktuellen Folge habe ich ein Experiment gemacht. Ich habe mein neues Buch für Führungskräfte "Führen. Fördern. Verkaufen." der KI (Notebook LM) zur Besprechung gegeben. Du kannst gespannt sein, was dabei herausgekommen ist.

Sie zieht 2 Kinder groß, kümmert sich um einen Haushalt und hat einen Mann, der viel unterwegs ist. Und doch schafft es Steffi Kneisz in nur 25 Stunden / Woche ihr Online-Coaching-Business mit erstaunlichen Umsätzen sehr erfolgreich zu betreiben ... und unterstützt ihre Klientinnen dabei das ebenso zu tun. Wie sie das macht und wie auch du online erfolgreich sein kannst, erfährst du in der aktuellen Folge.

Viele Führungskräfte führen nicht, sie verwalten, managen. Viele verwalten auch nicht (zumindest nicht ordentlich), sondern lassen sich und die Organisation treiben ... Und das bisweilen mit fatalen Folgen. Welcher Weg für dich als Führungskraft der richtige ist, erfährst du in der aktuellen Episode.

Ich habe täglich damit zu tun, Unternehmen dabei zu unterstützen ihre Mitarbeiter im Verkauf zu entwickeln. Und dabei treffe ich interessanterweise ganz selten auf Verkäufer. Wo der Unterschied ist und was Verkäufer zu echten Profis macht, erfährst du in der aktuellen Folge.

Viele Verkäufer lassen in den letzten Minuten eines Verkaufsgespräches noch viel liegen. Statt das Potenzial zu nutzen und Verbindlichkeit zu erzeugen, geben sie sich mit halbherzigen Zusagen des Kunden zufrieden. Warum das so ist und wie du das änderst erfährst du im aktuellen Beitrag.

Prinzip #17 aus dem Buch "Führen. Fördern. Verkaufen." - Verkäufer ist nicht gleich Verkäufer. Nicht jeder ist an jeder Stelle im Verkauf gleich gut eingesetzt. Einen Verkäufer, der überall gut performt gibt es nicht. Entscheidend ist, dass Sie die richtigen Mitarbeiter an den richtigen Stellen einsetzen. Das Ergebnis: Glückliche Mitarbeiter und Top-Performance. Worauf Sie dabei achten müssen, erfahren Sie in der aktuellen Episode.